尊敬的客户：

为了提供更优质、高效、专科的金融做事，我即将对信用卡系统进行升级。升级期间，信用卡业务将暂停做事，具体事项公告如下：

一、2025年1月3日22：00至1月4日22：00期间：

信用卡卡片苦求、换卡换发、销卡销户、修改账单日、积分兑换做事暂停。信用卡汽车\家装等专项分期、氧气贷业务暂停。消耗、还款等其他业务不受影响。

二、2025年1月4日22：00至1月5日18：00期间：

总共信用卡（不含卡号625180来源的好意思团联名信用卡）境表里做事暂停，包括刷卡消耗、网上支付、取现还款、分期等； 好意思团联名信用卡（卡号625180来源）除卡片苦求、现款分期做事暂停外，其他做事不受影响。部分线上渠谈往返可能受到影响，请参见升级期间常见问题； 电话银行进攻挂失做事平素开动。

如届时有筹商用卡需求，敬请您提前作念好安排。由此给您带来的未便，咱们深表歉意，并对您的意会和守旧暗意感谢！

如需筹商或匡助，敬请致电我行24小时客户做事热线95594。

特此公告。

上海银行股份有限公司

二〇二四年十二月二十五日

我即将于2025年1月3日22:00至2025年1月5日18：00进行信用卡系统升级，期间常见问题诠释如下：

1、问：系统升级期间，是否不错进行消耗取现？

答：2025年1月3日（星期五）22：00至2025年1月4日（星期六）22：00期间，我行信用卡不错平素消耗、取现。

2025年1月4日（星期六）22：00至1月5日（日曜日）18：00我行信用卡暂停刷卡消耗、取现、网上支付、缴费还款等总共境表里往返，如有筹商用卡需求，请您提前作念好安排概况通过其它往返形态进行支付。我行好意思团联名信用卡详见问题6。

2、问：系统升级期间，非信用卡业务是否受到影响。

答：本次系统升级只影响上海银行信用卡，上海银行其他业务均不受影响，包括不限于借记卡、个贷等业务。

3、问：系统升级期间，信用卡ETC是否不错平素使用？

答：部分信用卡ETC无法使用，提议迥殊准备其它出行支付形态。借记卡ETC不受影响，不错平素使用。

4、问：系统升级期间，信用卡是否能平素还款？

答：2025年1月4日（星期六）22：00至1月5日（日曜日）18：00期间，您的信用卡无法还款，您不错提前还款或在系统升级后还款。如您的信用卡已绑定自动扣缴，还款不受影响。我行好意思团联名信用卡详见问题6。

5、问：系统升级期间，高端升值做事是否可平素使用？

答：2025年1月4日（星期六）22：00至1月5日（日曜日）18：00期间，无法使用高端升值做事。

6、问：系统升级期间，好意思团联名信用卡是否不错使用？

答：2025年1月4日（星期六）22：00至2025年1月5日（日曜日）18：00，好意思团联名信用卡（625180来源，不含以625953来源的好意思团点评联名卡）卡片苦求、现款分期业务暂停，其余做事平素开动，包括消耗、取现、激活、查账、还款和享受职权。受各支付平台管控决议影响，可能出现部分线上支付平台弗成使用的情况。

7、问：系统升级期间，分期办理是否受到影响？

答：2025年1月3日（星期五）22：00至2025年1月4日（星期六）22：00期间，您不错办理我行账单分期、总账分期、现款分期业务。2025年1月4日（星期六）22：00至1月5日（日曜日）18：00期间，以上业务暂停办理。好意思团联名信用卡（625180来源，不含以625953来源的好意思团点评联名卡）账单分期可平素办理。

2025年1月3日（星期五）22：00至2025年1月5日（日曜日）18：00期间，您无法办理我行汽车\家装等专项分期业务，期间暂停总共专项分期支付。

8、问：系统升级期间，客户做事热线是否可平素拨打？

答：我行24小时做事热线可平素筹商，如您有进攻挂失等诉求，可拨打我行客服热线95594办理，我行真挚为您做事。

9、问：系统升级期间，信用卡快捷支付绑卡是否受影响？

答：2025年1月4日（星期六）22：00至1月5日（日曜日）18：00期间，您的信用卡无法进行快捷支付绑卡操作（含一键绑卡、一键多绑功能）。

10、问：系统升级后，信用卡好意思元账单购汇还款有什么变化？

答：2025年1月2日（星期四）22：00起我行手机银行、上银好意思好活命APP、微信银行、网上银行、电话银行自助渠谈不再受理“购汇还款”业务；2025年1月3日（星期五）22：00起我行客服热线东谈主工坐席渠谈不再受理“购汇还款”业务。2025年1月3日（星期五）0：00起关闭到期还款日信用卡溢缴款自动购汇业务。

2025年1月5日（日曜日）18：00起我行购汇还款功能迭代升级，新增两种购汇还款模式。

一是“账单购汇还款”，苦求怒放明，信用卡东谈主民币还款将自动购汇调养为好意思元，优先偿还您的好意思元已出账单，您可通过我行手机银行、上银好意思好活命APP、微信银行、网上银行怒放，一次授权弥远奏效。

二是“溢缴款购汇”，苦求后，当您的信用卡结存东谈主民币溢缴款情况下系统自动按总共好意思元结欠额进行购汇还款。您可拨打我行客服热线95594苦求预约，一次苦求30天（当然日，下同）有用。溢缴款购汇为一次性业务，即30天内如溢缴款额不及以按结欠金额时，应扣尽扣，购汇入账后次日失效；如30天内，信用卡账户未尝出现溢缴款，苦求满30天的次日失效。

11、问：系统升级期间，刷卡优惠活动是否受影响？

答：2025年1月4日（星期六）22：00至1月5日（日曜日）18：00期间，您的信用卡无法参与各种优惠活动，包括但不限于商户优惠（含券类使用）、转移支付类活动、积分活动等。

12、问：系统升级期间，信用卡积分兑换是否受影响？

答：2025年1月3日（星期五）22：00至1月5日（日曜日）18：00期间，暂停信用卡积分兑换、查询等业务筹商做事及活动。

13、问：系统升级期间，数字卡加办实体卡是否受影响？

答：2025年1月3日（星期五）22：00起将暂停实体卡加办做事kaiyun开云官方网站，您可于2025年1月5日（日曜日）18：00起平素使用该做事。